Allgemeine Geschäftsbedingungen von Tuinmeubel Care

Zuletzt aktualisiert: 27. Juli 2026

1. Über Tuinmeubel Care

Tuinmeubel Care ist ein Onlineshop, der auf Reinigungs-, Pflege- und Schutzprodukte für Gartenmöbel und Außenmaterialien spezialisiert ist.

Tuinmeubel Care ist ein Handelsname von:

Kaapwerk BV
Amsterdamsestraatweg 7b
1411 AW Naarden
Niederlande

Handelsregisternummer: 42107260
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL869765875B01
E-Mail: info@tuinmeubelonderhoud.nl
Telefon: 035 695 2934
Website: www.tuinmeubelonderhoud.nl

In diesen Bedingungen wird Tuinmeubel Care auch als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet.

2. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Tuinmeubel Care sowie für jede Bestellung und jeden Vertrag, der über unseren Onlineshop zustande kommt.

Vor Abschluss einer Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, diese Bedingungen einzusehen. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser Bedingungen einverstanden.

Steht eine Bestimmung dieser Bedingungen im Widerspruch zu zwingendem Verbraucherrecht, gilt die gesetzliche Regelung. Die übrigen Bestimmungen bleiben anwendbar.

3. Angebot und Produktinformationen

Wir bemühen uns, unsere Produkte, Preise, Abbildungen, Füllmengen, Anwendungsbereiche, Eigenschaften und Gebrauchsanweisungen so klar und genau wie möglich darzustellen.

Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Farben, Verpackungen, Etiketten und Ausführungen können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen, beispielsweise wenn ein Hersteller die Verpackung ändert.

Offensichtliche Fehler, Irrtümer oder Tippfehler bei Preisen, Produktbeschreibungen oder Angeboten sind für uns nicht verbindlich. Entdecken wir nach Eingang einer Bestellung einen eindeutigen Fehler, nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt auf.

Ein Angebot gilt, solange es im Onlineshop angezeigt wird und der Vorrat reicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

4. Zustandekommen des Vertrags

Eine Bestellung wird aufgegeben, indem die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt, die erforderlichen Angaben eingegeben und die Bestellung über die Schaltfläche für eine zahlungspflichtige Bestellung abgeschlossen wird.

Nach der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigt haben, es sei denn, es liegt ein eindeutiger Preisfehler, eine technische Störung, ein Betrugsverdacht oder ein anderer berechtigter Grund vor, weshalb wir die Bestellung nicht ausführen können.

Wir dürfen eine Bestellung ablehnen oder zusätzliche Angaben verlangen, wenn dies zur Betrugsprävention, Zahlungskontrolle, Produktsicherheit oder ordnungsgemäßen Zustellung vernünftigerweise erforderlich ist.

5. Preise

Alle Verbraucherpreise werden in Euro und einschließlich Mehrwertsteuer angegeben, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.

Eventuelle Versandkosten und sonstige Zusatzkosten werden vor dem endgültigen Absenden der Bestellung deutlich angezeigt.

Wir dürfen Preise und Angebote ändern. Eine Preisänderung hat keine Auswirkungen auf eine bereits von uns bestätigte Bestellung, außer bei einem offensichtlichen Fehler.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden beim Checkout angezeigt.

Der Kunde ist für richtige und vollständige Zahlungs- und Rechnungsdaten verantwortlich. Eine Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn die Zahlung eingegangen oder vom Zahlungsdienstleister genehmigt wurde.

Bei einer fehlgeschlagenen, rückgängig gemachten oder zu Unrecht angefochtenen Zahlung dürfen wir die Lieferung aussetzen und angemessene Inkassokosten berechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7. Lieferung

Bestellungen werden an die beim Checkout angegebene Adresse geliefert.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage, gerechnet ab dem nächsten Werktag nach Eingang der Bestellung und Zahlung.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die genannte Lieferzeit ist eine Orientierung, sofern nicht ausdrücklich ein fester Liefertermin vereinbart wurde. In Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen, während Aktionen, bei extremem Wetter oder Verzögerungen bei Transportdienstleistern kann die Lieferung länger dauern.

Ist ein Produkt nicht oder nicht rechtzeitig lieferbar, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei verspäteter Lieferung bleiben uneingeschränkt bestehen.

8. Lieferadresse und Versandrisiko

Der Kunde ist für die richtige und vollständige Angabe der Lieferadresse verantwortlich.

Bemerkt der Kunde nach der Bestellung einen Fehler in der Adresse, muss er uns dies so schnell wie möglich mitteilen. Wir können eine Adresse nur ändern, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Eventuelle Zusatzkosten aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse können dem Kunden berechnet werden.

Bei einer Verbraucherbestellung geht das Risiko von Verlust oder Beschädigung auf den Kunden über, sobald die Bestellung vom Kunden oder einem von ihm benannten Dritten in Empfang genommen wurde.

9. Bedenkzeit und Widerrufsrecht

Bei einem Onlinekauf hat ein Verbraucher grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein im Voraus benannter Dritter, der nicht der Transportdienstleister ist, das Produkt erhalten hat.

Wird eine Bestellung in mehreren Teilen geliefert, beginnt die Bedenkzeit am Tag nach Erhalt des letzten Produkts oder Teils.

Der Verbraucher kann den Kauf widerrufen durch:

• die Widerrufsfunktion in unserem Onlineshop;

• das europäische Muster-Widerrufsformular;

• eine E-Mail an info@tuinmeubelonderhoud.nl;

• eine andere eindeutige Erklärung, aus der hervorgeht, dass der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte.

Gib beim Widerruf nach Möglichkeit den Namen, die Bestellnummer, das Bestelldatum und das betreffende Produkt an.

Nach Mitteilung des Widerrufs hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

10. Zusätzliches Rückgaberecht von 30 Tagen

Zusätzlich zur gesetzlichen Bedenkzeit bieten wir Verbrauchern ein ergänzendes Rückgaberecht bis zu 30 Tage nach Erhalt, sofern beim Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Für Rückgabeanfragen nach Ablauf der gesetzlichen Bedenkzeit von 14 Tagen gelten folgende Voraussetzungen:

• das Produkt ist unbenutzt;

• das Produkt ist unbeschädigt;

• das Produkt ist vollständig;

• das Produkt befindet sich, soweit vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung;

• Sicherheitsversiegelungen und Verschlüsse wurden nicht geöffnet;

• der Kauf kann nachgewiesen werden.

Das zusätzliche Rückgaberecht ist eine freiwillige Leistung und schränkt die gesetzlichen Rechte während der ersten 14 Tage nicht ein.

11. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung einer Bestellung trägt der Kunde, es sei denn:

• wir haben ein falsches Produkt geliefert;

• das Produkt wurde beschädigt oder mangelhaft empfangen;

• wir haben zuvor schriftlich zugesagt, die Rücksendekosten zu übernehmen;

• das Gesetz sieht vor, dass wir die Kosten tragen.

Rücksendungen müssen ausreichend verpackt werden. Der Kunde bleibt für die Rücksendung verantwortlich, bis sie bei uns eingegangen ist.

Kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter info@tuinmeubelonderhoud.nl. Anschließend senden wir die Rücksendeanweisungen und die richtige Rücksendeadresse zu.

12. Erstattung nach Widerruf

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir den geschuldeten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Wir dürfen mit der Erstattung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder der Kunde die Rücksendung nachgewiesen hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wird die gesamte Bestellung widerrufen, erstatten wir auch die ursprünglichen Kosten der Standardlieferung. Zusatzkosten für eine vom Kunden gewählte teurere Zustellart müssen wir nicht erstatten.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

13. Wertminderung

Während der gesetzlichen Widerrufsfrist darf ein Verbraucher ein Produkt nur so prüfen und beurteilen, wie dies in einem Ladengeschäft vernünftigerweise möglich wäre.

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bei Pflegemitteln kann ein Wertverlust vorliegen, wenn eine Flasche, Verpackung, ein Sicherheitssiegel oder Dosierverschluss geöffnet oder ein Teil des Produkts verwendet wurde.

Wir prüfen eine mögliche Wertminderung sorgfältig im Einzelfall. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben dabei bestehen.

14. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahme greift und wir darauf vor dem Kauf deutlich hingewiesen haben.

Dies kann zum Beispiel gelten für:

• Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden;

• eindeutig personalisierte Produkte;

• Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;

• versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.

Ein Ausschluss wird nicht weiter angewendet, als gesetzlich zulässig ist.

15. Verwendung von Pflegemitteln

Der Kunde muss vor der Anwendung stets das Etikett, die Produktbeschreibung, die Sicherheitshinweise und die beiliegende Gebrauchsanweisung lesen und befolgen.

Pflegemittel dürfen ausschließlich verwendet werden:

• für das Material und die Anwendung, für die das Produkt vorgesehen ist;

• gemäß der empfohlenen Dosierung und Vorgehensweise;

• bei ausreichender Belüftung;

• mit der empfohlenen persönlichen Schutzausrüstung;

• außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren;

• unter Beachtung der Warnhinweise auf der Verpackung.

Testen Sie ein Produkt immer zunächst an einer kleinen, unauffälligen Stelle. Materialien, Beschichtungen, Holzarten, Lackschichten, Verschmutzung, Alter und frühere Behandlungen können unterschiedlich reagieren.

Verwenden Sie unterschiedliche Produkte nicht gleichzeitig und mischen Sie diese nicht, es sei denn, der Hersteller erklärt ausdrücklich, dass dies sicher und geeignet ist.

16. Beratung und zu erwartendes Ergebnis

Unsere Auswahlhilfen, Blogbeiträge, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und persönlichen Empfehlungen werden sorgfältig erstellt und dienen als allgemeine Unterstützung bei der Auswahl und Verwendung von Produkten.

Das endgültige Ergebnis hängt unter anderem vom Material, dem Zustand des Gartenmöbels, früheren Behandlungen, Witterungseinflüssen, der Art der Anwendung und der Einhaltung der Gebrauchsanweisung ab.

Wir können daher kein exaktes Farbergebnis oder eine vollständige Wiederherstellung garantieren, wenn dies vernünftigerweise von Umständen außerhalb unseres Einflusses abhängt.

Eine Beratung ersetzt niemals die Sicherheitshinweise, Warnungen oder die offizielle Gebrauchsanweisung des Herstellers.

17. Gesetzliche Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit

Ein Verbraucher hat Anspruch auf ein vertragsgemäßes Produkt und verfügt stets über die gesetzliche Gewährleistung.

Wenn ein Produkt bei normalem Gebrauch nicht das leistet, was ein Verbraucher vernünftigerweise erwarten darf, suchen wir nach einer angemessenen gesetzlichen Lösung. Je nach Situation kann dies Ersatz, Nachbesserung, Nachlieferung, Preisminderung oder Rückzahlung umfassen.

Eine zusätzliche Hersteller- oder Verkäufergarantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

Probleme durch unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, normale Abnutzung, falsche Lagerung, Frost, Vermischung mit anderen Mitteln oder Anwendung auf einem ungeeigneten Material stellen keinen Mangel des gelieferten Produkts dar.

18. Beschädigung oder Falschlieferung

Prüfen Sie die Bestellung so bald wie möglich nach Erhalt.

Ist ein Paket sichtbar beschädigt, fehlt etwas oder wurde ein falsches Produkt geliefert? Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Senden Sie bei Ihrer Meldung die Bestellnummer und deutliche Fotos von:

• dem erhaltenen Produkt;

• der Beschädigung;

• der Innen- und Außenseite der Verpackung;

• dem Versandetikett.

Eine Meldung nach 48 Stunden bedeutet nicht automatisch, dass gesetzliche Rechte entfallen. Eine schnelle Meldung hilft uns jedoch, den Schaden mit dem Transportunternehmen zu untersuchen.

Bewahren Sie die Verpackung auf, bis wir Ihre Meldung geprüft haben.

19. Beschwerden

Eine Beschwerde kann eingereicht werden über:

E-Mail: info@tuinmeubelonderhoud.nl
Telefon: 035 695 2934

Geben Sie bei einer Beschwerde nach Möglichkeit die Bestellnummer, eine klare Beschreibung und gegebenenfalls Fotos an.

Wir bestätigen den Eingang der Beschwerde und bemühen uns, innerhalb einer angemessenen Frist inhaltlich zu antworten.

Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, kann der Verbraucher die anwendbaren gesetzlichen Streitbeilegungs- oder Gerichtsverfahren nutzen.

20. Haftung

Wir haften für Schäden, soweit diese die unmittelbare Folge einer uns zurechenbaren Pflichtverletzung sind.

Wir haften nicht für Schäden durch:

• falsche oder zweckwidrige Verwendung;

• Nichtbeachtung von Sicherheits- oder Gebrauchshinweisen;

• Verwendung auf einem ungeeigneten Untergrund oder Material;

• Mischen oder Kombinieren von Mitteln;

• Anwendung bei ungeeigneten Witterungsverhältnissen;

• falsche Lagerung;

• falsche oder unvollständige Angaben des Kunden.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf, einschließlich der Haftung bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit sowie der anwendbaren Produkthaftung.

21. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Vertragserfüllung aufgrund von Umständen, auf die wir vernünftigerweise keinen Einfluss haben.

Höhere Gewalt umfasst unter anderem extreme Witterungsverhältnisse, Brand, Überschwemmungen, Streiks, Krieg, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Transportprobleme, Störungen bei Transportunternehmen, Ausfälle von Internet- oder Zahlungssystemen und unerwartete Probleme bei Lieferanten.

Bei höherer Gewalt setzen wir uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung und suchen nach Möglichkeit eine angemessene Lösung. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben anwendbar.

22. Website und Kundenkonten

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Zugangsdaten seines Kundenkontos vertraulich zu behandeln.

Unsere Webshop darf nicht für Betrug, Missbrauch, die Verbreitung von Schadsoftware, unbefugten Systemzugriff oder andere rechtswidrige Aktivitäten genutzt werden.

Wir dürfen ein Konto vorübergehend sperren oder beenden, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder einen schweren Verstoß gegen diese Bedingungen besteht.

23. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Fotos, Produktbeschreibungen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Auswahlhilfen, Videos, Logos, Designs und sonstigen Inhalte des Webshops sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Die Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht zu gewerblichen Zwecken kopiert, verbreitet, bearbeitet oder erneut veröffentlicht werden.

Die normale persönliche Nutzung des Webshops und das Teilen von Links zu unseren Seiten sind gestattet.

24. Personenbezogene Daten

Bei der Nutzung unseres Webshops und der Bearbeitung von Bestellungen verarbeiten wir personenbezogene Daten.

In unserer Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, mit welchen Parteien wir Daten teilen und welche Datenschutzrechte Kunden haben.

25. Änderungen der Bedingungen

Wir dürfen diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn dies aufgrund geänderter Geschäftstätigkeiten, Dienstleistungen, Systeme oder gesetzlicher und behördlicher Vorschriften erforderlich ist.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Bedingungen gelten grundsätzlich weiterhin für die betreffende Bestellung.

Die aktuellste Fassung wird in unserem Webshop veröffentlicht.

26. Anwendbares Recht

Für Verträge mit Tuinmeubel Care gilt niederländisches Recht.

Diese Rechtswahl entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts.

Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht vorgelegt, sofern die Parteien nicht gemeinsam eine andere gesetzlich zulässige Lösung vereinbaren.

27. Kontaktdaten

Tuinmeubel Care
Handelsname von: Kaapwerk BV
Amsterdamsestraatweg 7b
1411 AW Naarden
Niederlande

E-Mail: info@tuinmeubelonderhoud.nl
Telefon: 035 695 2934
Website: www.tuinmeubelonderhoud.nl
Handelskammernummer (KvK): 42107260